「地域の観光人材のインバウンド対応能力強化研修」ご案内
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目次

  1. 主催者の皆様に行っていただくこと
  2. 中国語・韓国語の講師による追加研修について
  3. 本研修開催にあたり事務局から提供するもの
  4. スケジュール

1.主催者の皆様に行っていただくこと

(1)令和4年7月20日(水)までに研修登録(実施日時及び実施場所などの入力)をお願いします。
  ※研修登録にあたって以下の内容をご確認ください。

  • 令和4年8月29日から9月16日までに研修を実施してください。
  • 研修会場の手配をお願いします。(会場費は事業費で負担します。)
  • 会場はスクール形式で、ソーシャルディスタンスの保てるスペースを確保してください。 (1つの長テーブルを1名で利用できるスペースが望ましい。)
  • 会場は準備・片付けの時間を考慮し、開始時刻の1時間前より終了1時間後までお手配ください。講師は研修開始時刻の1時間前に集合します。
  • 英語研修時間は約3時間、中国語(簡体字)・韓国語の追加研修時間は約50分です。
  • 定員の上限は30名です。
  • プロジェクター、スクリーン、パソコン、マイク2本のご準備をお願いします。
  • 会場費や機材費は一旦お立て替えの上、まとめて事務局にご請求ください。ご請求はマイページからお願いいたします。

  ※教材の配送先をご指定下さい。

  • マイページに教材の事前送付先をご入力ください。
  • 以下のものを事前に配送いたします。教材は全6種類あり、段ボール1箱に10人分程度梱包されます。
    (事務局からの事前送付物)
  • 基本知識テキスト、英語テキスト(初級)、英語テキスト(中級)
  • 多言語コミニケーションシート(英語、中国語(簡体字)、韓国語、
  • VoiceTra(翻訳機) インストールのご案内(A4、1枚)
  • 自習用の動画教材紹介・参加者アンケートのご案内 (A4、1枚)
  • 名札+名札カード(空欄)
  • フェイスシールド(講師用)

(2)研修の受講者を募集してください。

  • 受講者募集の際に、周知のための原稿(パワーポイント)を準備しました。下記よりダウンロードしてください。
    ご自由にアレンジして活用ください。
募集案内(対面用)
初級クラス 初級クラス+追加研修 中級クラス 中級クラス+追加研修 初級・中級両方 初級・中級両方+追加研修

(3)参加者の人数をお知らせください

  • 研修実施の前日より起算して10日前までに参加者の想定人数をマイページにご入力ください。
  • ご入力いただいた人数に3人分加えた数の教材をご指定の場所に送付いたします。

(4)当日の投影用データ(パワーポイント等)の管理

  • 研修実施の2日前までに、当日スクリーンに投影するパワーポイントや動画のデータが講師よりマイページ内の所定のフォルダにアップロードされます。
  • 当日使用するパソコンにパワーポイント等のデータをダウンロードしてください。
  • ※講師が自身のPCを持ち込み投影する場合はダウンロードは不要です。予め講師とお打ち合わせください。

(5)受講者リストのアップロード

  • 研修実施の2日前までに、所属先と氏名がわかる受講者のリストをマイページにアップロードしてください。
  • 講師が研修をシミュレーションする際に、受講生の情報が大変重要になります。

(6)当日の受付をお願いします。

(7)アンケートの入力と(最終)受講者リストのアップロード

  • 研修終了後、マイページより、主催者向けのアンケートをご入力下さい。
  • 最終の受講者リストをマイページごにアップロードしてください。

(8)以下の新型コロナウイルス感染症対策を講じてください。

  • 受付での検温
  • 受付でのソーシャルディスタンスの確保(マーキングテープ等で立ち位置指定)
  • 受付に手指消毒液の配置
  • 会場のソーシャルディスタンスが保てる配置
  • 1つの長テーブルを1名で利用できるスペースが望ましい。
  • 演壇から受講生までの距離を2m以上確保または、演台上の飛沫防止シールドの設置。
その他、一般社団法人日本コンベンション協会(JCMA)が提示している「新型コロナウイルス感染症禍におけるMICE開催のためのガイドライン 第4版」など、研修を開催する際に必要な新型コロナウイルス感染症対策ガイドラインに沿った対応を実施してください。

(9)精算

  • 研修の開催にあたって要した経費は一旦お立て替えいただき、事務局宛にご請求ください。ご請求はマイページより行ってください。お支払いの対象となる経費は以下の通りです。
  • 会場費(基本音響照明費なども含む)
  • プロジェクター、スクリーン、パソコン、マイク2本のレンタル費用

2.中国語・韓国語の講師による追加研修について

  • 中国語・韓国語の対応は英語ほど馴染みが無く、より対応が困難になります。そこで、中国語・韓国語への対応を強化するカリキュラムをご用意しました。
  • 本カリキュラムではコミュニケーションシートや翻訳アプリなどのツールを活用し、言語がわからなくてもできる対応について学びます。
  • また、中国人、韓国人特有の風習や嗜好について理解を深めます。
  • カリキュラムは約50分で、本研修(約3時間)に引き続く形で設定いたします。(合計、約4時間の研修になります。)

3.本研修開催にあたり事務局が提供(負担)するもの

  • 講師の派遣(本研修1回につき2名、追加研修1回につき1名派遣)及び講師の旅費交通費
  • 研修カリキュラムの提供(観光庁が構築した初級クラス、中級クラスの研修プログラム)
  • 3種類テキスト(参加人数+3人分)の提供
  • 3言語(3冊)のコミュニケーションシート(参加人数分)の提供
  • 会場費及びプロジェクター・スクリーンなど当日の運営に係る経費(本事業費で負担します)

4.スケジュール

1月7日まで
  • 研修登録:ご希望の実施日時・場所をご入力ください
  • 教材の配送先の登録:ご希望の配送先のご住所とTEL番号と担当者名をご入力ください。(研修日の2日前頃までに配送予定です)
1月中旬
  • 事務局が研修の講師をアサインします。
  • メインスピーカー役を担う講師より主催者の皆様宛にごあいさつのお電話がございます。
実施10日前
  • マイページに参加人数の登録をお願いします。
実施直前
  • 実施の2日前頃に教材一式がご指定の場所に配送されます。
  • 実施の2日前までに受講者リストをマイページにアップロードしてください
  • 当日使用するパソコンに投影するパワーポイントや動画のデータをダウンロードしてください。
    ※講師が自身のPCを持ち込み投影する場合はダウンロードは不要です。予め講師とお打ち合わせください。
研修当日
  • 講師は研修開始時刻の1時間前に会場に集合します。
  • 受付をお願いします。
研修終了後
【3日以内】
  • マイページより事務局宛に経費の請求をしてください。
  • 最終の受講者リストをアップロードしてください。
  • マイページより主催者アンケートをご入力ください。

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